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第10章全家人看电影喜洋洋与灰太狼（第3页）

同时，在办理完入住之后，你还会收到酒店送出的“欢迎礼”，有时会是一瓶红酒，外加一些小零食，有时是新鲜的水果和鲜花，有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。

并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途，也就是在往后的每一天早晨，你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。

2、还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。

这项服务只在高端五星酒店才有，夜床服务的时间从晚5：30或6点开始，并在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门，就会打扰到客人休息。

这段时间内，酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”，服务简单归纳为：进房，开灯，拉窗帘，清理杂物，检查房间设施，开夜床，整理浴室，补充房间内的用品，提供睡前食物等。

并且服务员还会将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角层35度~45度，以方便客人入睡。

3、管家服务。

首先，管家可以帮你做很多事情，比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。

像是一些老牌的高端酒店，其中每位管家的口袋里，都会有一张小卡片，上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。

比方说，你在上一次入住时，点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰，然后把空间调到了25度，并在酒店所提供的不同种材质的枕头中，选择了有机荞麦枕等。

那么，当你第二次入住的时候，这些细节都将按照之前的习惯一一落实，一切都会在宾客到来之前，调配到最为舒适的模式。

让人们真正感受到非凡的服务，这就是管家们一直遵循的工作宗旨。

并且如果前台人太多了，管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记，既省时又省心。

五星级酒店公共活动场所的服务及标准：

1、有足够的专用客梯。

2、有足够的停车位。

3、酒店内或附近配有大型商超，方便客户购物。

4、配有高速无线网。

5、配有医务室。

6、提供市内观光服务。

7、提供便民服务。

王仁者说完后，现场几人皆是无比吃惊。

王仁者说道：以前我做过相关工作经验，以上纯属个人观点

这时服务员端着菜上桌了，几人开始享用了起来

王值义说道：看不出来儿子还懂经商嘛，嘿嘿

叶小芬说道：说的对，我儿子出息了

王仁者说道：过奖过奖了。

王值义说道：儿子，你可以借这机会，给你的安晓楠妹妹，介绍一份工作。这样一来，她以后也可以搬到渻州市。

王仁者一听，说道：陈总，你觉得呢？

陈丽说道：可以的，既然是王董介绍的，我相信人品。

王仁者说道：好，那么陈总。酒店可有空闲的岗位？

陈丽想了一下，说道：王董，有一个空缺岗位。

王仁者说道：哦？是什么岗位？

陈丽说道：酒店经理，缺一个。可以让她做，不会的话，我会亲自教的

王仁者说道：嗯，谢谢陈总。我敬你一杯。

王仁者倒满茶，说道：以茶代酒敬你一杯，陈总

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