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第350章 服务理念（第1页）

第35o章服务理念

提拔村干部的事，好让张子剑头疼。按说这个年代讲究经验和掌控能的年代，学历并不是看的很重。看完这些档案，张子剑痛苦的捂着额头，在他心里只能从这群基础干部里矮子里选将军，被逼无奈。

看重三个人，一个是驼梁寨的村委书记孟泉生，选他的原因是部队转业，有很强的奋斗意识，执行命令强，组织性也强。张子剑想让他担任交易市场管委会主任，在一个就是后李村的李志阳书记。为人圆滑，党性暂时不知道，唯一知道的就是这位和刘宝全关系很好，没事两人喝个酒，在处理征地上借用刘宝全的法子，执行的力度很好，还算是个识大体的人，执行力度也行，年纪稍微大点，作为办公室的副主任，也不委屈他。郝家庄的郝仁书记也是当兵退下来的，帮郝美丽家也不少忙，当然那时候是看在张子剑已经把郝美丽弄到上市工作后，才转变的，心眼有了，也能想着钻营，这点上就看出有一定的能力，小开区的征地上，他出力不少，唯一做事不果断这也是缺点。

卫东镇新区居委会主任，是可以担任的。毕竟五六千户上万的人，结合四五个村庄的人，权利也算大。至于副手，张子剑又把几个村的村干部打乱次序分给三个单位。整理出二十多个人的名单来，至于调动后的干部，让原村的村民再次选举。

弄完这些，张子剑想找个时间和三位主官谈谈话，给他们一个展的方向，尤其是孟泉生的工作，交易场刚刚起步，谁都没有经验，怎么去管理好，维护好，怎么给各商贩一个好的服务态度，这就借用前世的售后服务了。单独的拿出一个小部门来，处理这些琐事。还要建立一支维修队，门坏了，玻璃坏了，水管漏了等等这些琐事让维修队去干，接到求援电话，上门的维修队要既有素质，不吃那卡，对客户保持微笑更要热情，收费只收取成本费，干活全部都是免费的。

保持这样的服务态度，会让更多的客商留下。但谁来培训这种热情的队伍呢？该给他们建立一种什么样的理念？

想到这里张子剑又想到了企业文化，用企业文化的理念带动交易市场的管理体制。让所有的交易市场的成员意识到客商是上帝的理念而是来求他们办事的就和二大爷一样的表情。奖罚制度要详细的列出来，还要建立投诉部门，凡是被投诉的员工，不管是转正的还是外编的，一律根据奖罚条例处罚，必要时候可以让镇纪委介入。

有镇纪委压着，张子剑感觉那帮人会老实的很多。先给孟泉生电话，让他下午过来一趟。随后拿着列举的干部名单找葛老书记，虽然张子剑比较霸道，但还不是书记，管不着官帽子，他的提议只有葛老书记认可后，才能上报县组织部，经过县组织部人事科批准下文，才能生效。

给葛老书记看是一种尊重，张子剑隔离的时候，人家没落井下石已经很对得起张子剑了。所以他要拿出一个态度来，对老人家最后的权力给予尊重。人家没能力归没能力，可有管理和组织经验啊！

张子剑来到葛书记的办公室，敲了敲门，走进去，说道：“葛书记，有点事和您相商一下。”

“哦！小张啊！坐坐！”葛书记指着办工作对面的椅子说道，放下手中的报纸，摘下老花镜来。脸上微微的一笑。

张子剑拿着名单递给葛书记说道：“咱们镇上的项目多，极度缺少管理者，我从几十个村的干部挑选出三位来主官来，剩下的副手是几个村干部打乱后分配的，让葛书记给我把把关。”

葛书记接过名单来，看了一眼张子剑，又带上老花镜，慢慢的看着十几个人名，这些人的名字葛书记是最熟悉不过的了，拿出笔来，在副手的几个名字上画了一条线。在最后面写上几个人的名字又交给张子剑。

张子剑看了眼没说什么抬头看看葛书记，见他说道：“这几个人，不是能办大事的人，当初选他们当村干部，是村民的选举，但实际上都有点投机拉票。你用他们几个，只会给你帮倒忙。不是说我不给他们机会，而是事实上，我有过几次政策，他们很难执行，执行的力度太差。所以镇上没有多少补助资金能给他们，他们就私扣提溜，公粮。这些我都知道，但我撤不了他们，因为和你一样，没合适人选，就算你换个干部，也让他们鼓捣下来。”

“还是葛书记英明。”张子剑微笑着说道。

“现在咱们刚刚起步，正是大力展的时候，不能因为小个别人，坏了我们的大事，人才是少，但这些人都能听话，能根据执行你的决策，这就算是好干部了。你说的对，只有我们团结起来才能大力的展我们的经济。我没有你那种魄力弄来资金，所以就让路喽！你不错，真的不错，知道一心为民上，对的起来百姓，比我强多了。我能做的就是权力的支持你。后面的几个人，对你可能很有用。”葛书记说完，对着张子剑微微一笑，摘下眼镜来。

“谢谢，葛书记对我的支持，其实我早就想向您道谢。”张子剑说道。

葛书记摇摇手说道：“该说谢谢的应该是我。”

张子剑从葛书记办公室回到自己的办公室，看着几眼名单上的名字，有些陌生。应该不是葛书记插的他的人，这点上张子剑还是很放心的。葛书记掌控卫东镇这么多年，肯定知道谁能干，是不能干。再看看这几个人名，张子剑心中有数了。

下午的时候孟泉生骑着自行车来到张子剑的办公室，一身真心的灰色中山中，小平头，胳膊下夹着掉皮的皮革包。脚上穿着一双绿色胶皮底的鞋，这身的装束有点雷人，这就是农村的新生活，带着照样的气息。

张子剑站起来，请孟泉生坐下，递上烟问道：“村里的厂子怎么样。”

“我正要给您汇报呢？车间啥的都盖起来了，就等着公路修好后投产，村民们热情劲很高，现在归属我们村路段的公路，全村人都投入进去，15岁到6o岁的人全部进入修路大军中，年老的给俺们集体做饭，现在憋着劲的只想把公路修好，好让俺们的厂投产，换成钱过上好日子。”

“嗯，能保持这样的斗志，不错，说明老百姓穷怕了，也想尝尝有钱人的滋味。”张子剑说完和孟泉生哈哈一笑。

随后张子剑又说道：“我想把你掉到镇上来工作。”

“哦！什么？”孟泉生随着张子剑笑声刚落下来，猛听张子剑说要调动他的工作，还是在镇上，难道要说他要高升。心里压抑着激动，还以为刚才听错了，对着张子剑又问一遍。

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