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第3部分（第2页）

于是，一个囊括了贴吧、众多知名论坛和国内新兴微博网站的实时搜索产品项目终于在产品部门立项了。

百度上市以后，据说李彦宏的工作主要就是　kill　ideas，当一个企业有了一笔钱，同时在市场上有很多事情可以投入的时候，很多人会失去判断力，因为到处看来都是机会。李彦宏用一种简单的方法解决了这个问题，即反问“你这个idea能解决用户的什么问题”。这让我们看到，李彦宏之所以有超乎常人的判断力，正是因为他愿意掠开一切浮华的表面现象，抛弃任何投机主义的小聪明，去直击事物的本质。◎

8、不唯上

一个有活力与创造力的组织，一定会鼓励一线员工坚持自己的观点并敢于直接表达——即便这可能有悖于某些上级或权威的观点。只有这样才能让每个人的专业性与责任感真正发挥出来，避免企业犯经验主义的错误。

2008年初，百度的即时通讯产品经过几个月的潜心开发，即将面市。

崭新的产品需要一个响亮的名字才能一炮而红。关于IM产品的最终名称，却在这最后一刻引起了一番争论。意见可以分成两派，一派说，叫“百度hi”吧，另一派说，叫“百度小声”吧。小A当时加入客户端软件部没多久，参加这场名字讨论会时，他心想，这还有啥好争论的，Robin不早就表态了么，他都在博客里对那么多网民说了，“百度小声是个不错的名字，我喜欢”，这相当于大老板拍了板啊。

但这场会议的讨论结果却让小A大跌眼镜——项目小组举手表决的结果是　“百度hi”的支持率高于“百度小声”。这样百度IM的名称就最终定为“hi”了。

“Robin心里会不会不痛快呀，”小A私下里偷偷问Team里的老员工。“你以为Robin是国企的老总啊，在百度，Robin的意见也只是个人意见。”这句话，小A在别的地方可是没有听到过，他眼睛瞪得老大。

直到后来有一天，他看到Robin在博客里坦然地写道：“虽然百度小声是我喜欢的名字，但在百度并非总是我说了算，所以最后就叫hi了。”小A才算真的领教了百度“不唯上”的文化原来是Robin自己的坚持。

实习生PK大牛人

当年，PM的小M来百度实习才３个月，就加入百度一个重要产品的秘密开发小组。这个小组一共８个人，几乎集中了PM包括俞军、孙云丰在内的最牛的能人，而第８个是这个实习生小M。

这个项目时间紧，任务重，要求高，小组经常开会研究问题。研究问题中，经常会有不同的意见，组员们又一个个特别能坚持自己的意见，所以，争得面红耳赤是经常的事，甚至，激动起来会“拍案而起”。小M开始有些受不了。她觉得她也该坚持自己的观点，　后来坚持久了，　没有办法表达了，　也拍了桌子。好像也没有管对方是谁，这个对方，当然也包括俞军。。　最好的txt下载网

（二）守正（6）

这个项目就在争执与拍桌子过程中，不断进展。由于这个产品百度做得比对手晚，所以原计划的目标是上线6个月后赶超对手，而结果呢，经过3个月的测试期，在它正式上线的第一天就成为了行业的。回想起这个产品的诸多优点，小M发现，它们正是在当时一场场激烈的争执与拍桌子过程中撞击出来的。

这个产品，它的名字叫百度知道。

在百度，没有权威，只有事实。在事实面前，人人平等。

一家拥有“不唯上”的决策风格的公司是值得敬畏的，因为这意味着企业领导人乐于放下权威，尊重眼前的事实，引导团队做出最为理性的决策。事实上，由于企业领导人做的大多是战略层面的工作，不接“地气”，往往容易忽略来自基层的真实情况。当年，老一辈革命家陈云说“不唯上、不唯书、只唯实”，就是劝诫人们尊重现实，重视实践，而不是迷信权威和理论。其实，领导人放下架子，偶尔在力所不及时向员工暴露自己的缺陷和短板，反而会使员工更加信赖自己，并在整个公司里形成“唯实”的风格，大大增强企业的活力。◎

9、对事不对人

组织内最有效率的沟通方法，莫过于实事求是、坦诚相待了。坦诚地说出否定意见，需要的不仅仅是勇气，还有一颗公正的心——只关注事物本身的对错，而不是根据这件事是谁做的来给出不同的评判；同时，也不要把对一件事情的评判直接引伸为对人的评价。

2002年，快速发展中的百度一方面要面对独立流量带来的用户，另一方面，还要为合作的门户网站提供搜索服务。当时，负责人Dan几乎天天都盯着百度服务器，因为每天承受的访问压力已经接近服务器极限，如果访问人数再增加，就会导致百度独立网站的服务不稳定，严重影响到用户的搜索体验。

恰恰这个时候，销售那边新谈成了一个门户网站，希望马上使用百度的搜索引擎服务。

Dan很犹豫，他知道这个服务不应该上，因为新服务很可能成为压垮百度服务器的“最后一根稻草”。但最后因为种种原因，Dan没能坚持到底，新服务还是上线了。结果，连续两天，百度网站的服务稳定质量性很差，用户在提出搜索请求时经常得不到正常的搜索结果，不得不紧急下线。

Dan惴惴不安了好几天，已经做好了挨批评的准备，他明白，以Robin的个性，是容不得这么大的纰漏的，从不发脾气的Robin看来要在自己这儿破一次例了……

Robin确实对这件事很在意，但是在例会上，他并没有对任何人发脾气，而是平静但认真地对Dan说，“你的职责就是保证百度的服务可依赖，所以这次事故你有很大的责任，要好好反思。”然后很快将话题一转，看着大家地说：“现在最关键的是怎么去解决这个问题，赶紧讨论一下。”

Dan说出了自己准备好的解决方案，Robin很认真地听着，时而点点头，他觉得这个想法考虑得很全面，然后很投入地和他一起讨论起其中的细节来。Dan心头原本重重的乌云渐渐散去。

会后，Dan看见Robin还是有点儿不好意思，没想到Robin却好像已经忘了这件事，主动过来对他说：“这个周末你有空吗？”看着Robin脸上那带着无限企盼的熟悉表情，Dan乐了：“你是不是又想把大家聚一块玩‘杀人’了？”“是啊，好久没玩了，你们不想玩吗？”“早就想了！我去约人，这周末！”这下那个活力四射的Dan又回来了。

一份review了三次的评估报告

“你们是不是不信任我啊！”　一天，PM部门的新员工小K冲leader委屈地吼了一声。

“没有啊，没有啊，我是对事不对人的！”leader同样委屈地解释说。

原来，近日百度日本有一个产品上线，由经验丰富的小K负责评估。小K的评估报告结果出来了，leader却就让身在日本的百度日本副总裁再进行一下review。

于是，小K心里犯了嘀咕：“leader是不是不信任我，为什么找别人review我的工作？难道对这个分数不满，想通过review提高测评得分？还是因为上周我和

他在会议上争论了几句得罪了他呢？”

Leader没有多解释。日本方面的测评分出来了，居然还比小K做的低了一大截！

leader和其他同事商量之后，觉得日本方面的判断方式可能存在偏差，又发回去让其重新评估。

一周后，日本方面的结果回来了，比第一次高了3％，可仍然比小K给的低不少。

Leader开始琢磨，肯定是哪里出了问题。

于是，leader和其他同事开始一个cas

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