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“这附近好像没有文具店吧。”我在脑海中检索了一下记忆。
对于她刚来这个城市2个月,人生地不熟情有可原。又或许她也只是无聊找个问题互动罢了,免得让人觉得只是过来陪吃,与现场气氛格格不入。
宴请进行到后程,已是晚上八点多;我与毛琪琪因为不喝酒,早早的找了个借口离场。楼下,宗州三路的车流冷清了不少,每个忙碌的身影此刻都回到了家吃过热气腾腾的饭菜,一家老少围坐在沙发看电视或者在小区花园遛娃、散步。而我,居然不知道要何去何从,呆站在原地。
毛琪琪又提了名片夹的事,她的意思是想今天把这个事办了,明天上班时把名片夹给到金仲轩手中。
“在我的印象中,附近好像没有。要不我给你一个吧,不过是旧的,多年前我使用过。你先给金总应急用吧,你买了一个新的再给他。”我看了看毛琪琪。
“那谢谢李总。”毛琪琪不失礼貌的说。
“你住那头?我送你回去吧。”我掏出车锁。
“我就住在后面,走路就到了。不麻烦李总了。”毛琪琪说道。
到家,我进门就翻找杂乱的书桌抽屉,这只不锈钢名片夹我只用过几回,里面还有当时我当办公室主任时的名片。我拍了张照片发给了毛琪琪并说第二天一早就能给到她。她又十分礼貌的感谢我。
说实话,我太习惯别人过于客套的礼貌,这样我会感到很不自在。
金品盛宴的顾问工作进展比较顺利,上菜慢的问题得到了缓解。监管部门的联系也通畅了许多,而楼面总监这个位置也在我的力促与两次深夜面谈,落实了林丽琼10月份入职金品盛宴。我仿佛成了金仲轩的运营‘百宝箱’,一旦有无法解决的日常问题就来电话询问;我倒还好,基本上他面对的问题我都有处理的经验与方法。
10月黄金周,因为准备工作安排到位,新总监也顺利履职。在毛琪琪安排的十几名临时工加持下,总体接待流程顺畅。就像沈青后面总结会上说的,黄金周这七天就是一场胜利!金品盛宴运营经过了一个多月的波动,顺利通过黄金周接待的极限测试,运营大局算是稳定下来了。金仲轩经常约我到餐厅饮茶沟通,话题也从经营扩大到情感与家庭。
细心的金仲轩察觉到我的婚姻问题。小心的向我求证,我也不隐满的谈了目前的婚姻状况。他主张我先主动去缓和一下关系,不得已不能走离婚这一步。奈何当时的我无法妥善跨过这一步的考验。处理女人的情绪与高情商沟通技巧一直是我的短板,我不知道女人那一句是真心话,那一句是气头话,那一句是反话。关于感情沟通我延续了职场中讲客观、摆道理的方式与习惯;因此是无论如何与李雅谈不到一块的。
不过对于金仲轩的好意与善良我是感激的。因此,我除了顾问工作,还义务的给他进行宣传策划,亲自上镜拍摄;最后制作出了一辑3分钟的企业宣传片投放在全市33条公交线路的车内广告屏。
而自从机房单独的业务沟通后,毛琪琪与我的联系仅次于金仲轩,交流的话题也从管理放大到了生活。翻看她的朋友圈发现她喜欢发自拍照,发表励志文案,她的宠物小仓鼠出现频率也很高。
10月中旬,一天晚上十点,我坐在床边书桌处理“骏驰二手车”项目路演方案。电话响起,是毛琪琪。
“李总,这么晚打扰到您休息了吗?”电话那头轻声的说。
“我还没睡呢,正在处理一个文件。不过不影响,你说。”
“嗯,根据您之前安排,我做了一个员工福利制度,然后关于节假日这里不知如何处理比较好?卡住了,所以请教一下您。”
“关于节假日的安排,一定要放在全年去考虑与统筹,它跟津贴标准、加班费、排班、休假等都息息相关;制度之间要能够互通关联,不然很容易出问题。”我详细讲解应该如何进行制度设计的细节与具体步骤。
毛琪琪不时的用“嗯”、“对对~”回应我。我花了15分钟,一口气把解决办法解释完。这是我的沟通风格,表达喜欢完整、具体、系统的表达思想;有人喜欢这样的实在,也有人觉得这样不够圆滑。管他呢,我就不喜欢费话,不喜欢绕来绕去,最后连自己说了啥也记不起来。我喜欢直接分析与解决问题。
“李总,刚您讲的,我都用笔记下来了;不过还有一个问题就是金老板(金仲轩父亲)老是骂员工,也觉得多发几十块钱一天的补贴没有必要,还说金品大酒店也没有这个发放的惯例与规矩。管理工作阻力很大啊。“毛琪琪道出了日常面对他们父子的难题。
“没事的,你可以这样沟通。第一,你说保持员工稳定与积极性是确保企业正常运营的根本;基本的福利与津贴是必须要支出的成本。最基本的,竞争对手也都有发放。第二,我们节省这几千元的开支,还不如把精力放在如何做好团队建设与营销策划上,通过市场把钱赚回来。”我跟毛琪琪建议道。
“你不能把自己当成‘员工’,人事经理的角色很特别,既要站在老板的立场也要站在员工的立场去考虑问题与提出处理办法。你很聪明,这些应该能理解。”我继续说道。
电话聊了近一个小时,我突然想起了什么,问道:“这么晚了,你还在沟通工作,不会影响家人休息吗?”
“我自己一个人住,晚上也没什么事做,除了工作以外就学点东西;最近为了跟清洁部的广东阿姨沟通,我也在努力学粤语,不知道是不是四川人讲白话就是困难还是我自己太笨,老学不好。现在有空就对着一个学粤语的APP跟着说。哈哈……”
“你可以平常多开口,只要不害臊,很快就学会了。”
“我就是怕人笑话呀,哈哈……要不你也教教我呢。”
“行,有机会吧。最近状态不太好,我需要调整一下。“
“嗯,上次请你喝茶你也因为忙;要不我请你到岩前的一家小清吧坐坐吧,环境挺好的。”毛琪琪向我发起了邀请。
主动约我去酒吧的,她是第二位,第一位是我的初中同学。
“好的,那明天晚上下班过去,可以吗?我大概是晚上9点钟下班。”毛琪琪高兴的把安排进一步落实。
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