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第7部分（第3页）
在气头上用冷水洗把脸。
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第23节：第6课 怎样做到控制情绪不乱发脾气（2）
每当要发作的时候，提醒自己，下属不是招进来骂的，而是请来协助自己工作，共同开创事业的，况且还有比发脾气能更好地解决问题的办法。
所以，即使被自己的老板和股东批评的一塌糊涂，即使刚刚与客户发生过激烈的争吵，管理者也尽量不要铁青着脸，见到下属就吼。
如果还是担心自己会失控，该怎么办呢？不妨冲进洗手间，用冷水洗把脸，迫使自己尽快冷静下来。
3。
就事论事，莫伤及无辜。
即使的确是因为下属出错，而实在忍不住发了脾气，管理者也一定要分清责任主体，不要让无辜者受到牵连。
执行制度、赏罚分明、恩威并济，是替代乱发脾气的最佳选择。
4。
敞开心扉，寻求倾听。
倾听者可以是自己的好友、亲人，也可以是自己敬重的前辈、老师或专家，还可以是公司里能够让自己听进建议的人，甚至可以尝试给电台节目主持人打个倾诉电话。
事实上，倘若身边就有自己很敬重的工作伙伴，许多情绪就可能好控制得多。比如，自从那个晚上的事件之后，每当再碰到类似的事情，由于有我在旁边提醒，这样的事情就再也没有在我的合伙人身上发生过了。
检修·笔记
我该为控制自己的坏脾气做出哪些努力呢？
更多的〃灭火建议〃
1。
寻找其他的发泄途径。
我们可以去游泳、踢球、泡桑拿，也可以去郊外感受大自然宽厚的胸怀，甚至可以在办公室挂上拳王泰森的画像，有气的时候，朝他挥两拳。
2。
到办公室外走走。
办公室是开创事业的无限空间，但精神紧张、情绪易动的时候，它也可能成为禁锢思想、积淀情绪、钻牛角尖的糟糕地方。
为此，心情烦躁的时候，我们可以尝试到办公室外走走，慢跑快走、抽根烟、喝杯冷饮，再或者是对着绿化树、望着街上的行人发发呆，都可能对即将失控的情绪起到一定的舒缓作用。
3。
别让自己游离于组织之外。
管理者情绪失控，在办公室乱发脾气的时候，实际上都已把自己置身于组织之外。然而，一个组织不是靠发脾气来管理和运行的，乱发脾气对组织只会有害无益。
一个管理者竟然要伤害自己的组织，这不是把自己置身于组织之外，又是什么？
或许，有些管理者会认为，发发脾气有利于提高自己的威信，有利于鞭策员工们努力向前。
在这里，我要提醒这些管理者的是，不论你是出于树立威信的目的，还是习惯于将责任推给自己的部下，乱发脾气只会伤害越来越多的人。
不仅如此，那些令你认为发脾气就有效的假象，还可能使你陷入这样的糟糕境地：不自觉地将发脾气当作自己的管理风格，在下属们逐渐产成〃抗体〃之后，为了更奏效，你的火可能就需要越发越大。
最后，火大得把自己都给烧了。
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