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“您好,这里是海舟直播客服,我是客服小莹,请问有什么可以帮···”
话还没说完,就被对方粗暴打断:“投诉!俺要投诉!凭啥给俺家的水果罐头的流量这么少?俺家原来零差评,任网站还颁过奖!”
“女士,您别着急,请您告诉我您的店铺名称,我替您查询一下。”
曹莹一通操作,说道:“女士,我们这边显示,您参加了本届双十一活动,却没有按规定进行降价,而且在直播过程中虚假宣传。”
“胡咧咧!俺降价了!20的罐头现在卖12还不行?”
“女士,我们后台都有记录的,您的罐头之前售价是10块。”
“胡咧咧!胡咧咧!”
纠缠好一会儿,对方见说不动曹莹,骂骂咧咧挂了电话,还说要去投诉她,还说了一大堆难听的话。
曹莹深吸一口气,不生气、不生气。
这个店铺她知道,是最早一批进驻海舟直播的商户,因为价格公道、味道鲜美,很受大家欢迎,曹莹自己就买过。
但就像早餐店老板一样,这个商户赚了一点钱之后,也开始学奸了,偷工减料不说,还趁着平台做活动玩阴招。
“心尖尖都黑了。”曹莹叹口气:“是不是做生意的,最后都会变成黑心肠?”
旁边工位的小姐姐笑道:“我要告状,你说蒋总黑心肠!”
“呜呜呜饶了我!”
“饶你?行啊,给姐按按肩膀。”
还没笑闹两句,投诉电话又来了,她们迅速敛起笑容,开始下一轮的工作。
······
“别的问题不大,就是投诉的商户太多了。”
“很多人想钻我们活动的空子,但我们的监管系统,已经把所有钻空子的路都堵死了。他们没有打折的商品,直接不显示参加活动。”
“而最新上架的商品,因为系统无法判定是否真的打折了,所以也没有参加活动的标志。”
海舟直播总部,蒋州在一众高管的簇拥下,视察着双十一的筹备工作。
除了他们以外,还有扛着摄像头的摄影师,把这些画面都传输到直播间内。
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“最喜欢霸总限定版州子了,一个字:帅!”
“支持州子,那些钻空子坑人的黑心商户都去死,老子不是来当冤大头的!”
“无商不奸,州子除外!”
“我的购物车已经满了,就等双十一开始了!”
蒋州表情严肃,当着镜头斩钉截铁道:“像这种商户,发现一起,解决一起,严肃处理,绝不姑息!”
“店大欺客,绝不允许出现在海舟的商铺内!”
“他们认为法不责众,好像大家都这么干,自己不干就是吃亏。”
“我们就是要告诉这种人,你打错如意算盘了!双十一,是优惠互利的机会,不是坑蒙拐骗的舞台!”
高管们连声答应,连称一定按照这一指示去做,绝不让消费者的权利遭受损失!
“州子好棒!”
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