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第740章 卖人卖成阿森纳（第1页）

叶秋的演讲被安排在哈佛商学院一个宽阔的梯形大厅里面。

整个大厅的座位呈半圆形布置，门在主讲台的两侧，除了主讲台以及中间一条长方形的，提供给学员们走进课堂的通道外，放眼望去全都是密密麻麻的座席，越靠后就越高。

此时此刻，座席上坐满了人，非常多非常多的人，甚至在远处，有很多人都于脆直接站在后排和两侧，甚至连中间的通道也都开始坐着不少人，而叶秋注意到，很多人身上都穿着托特纳姆热刺的球衣，以证明他们是托特纳姆热刺的拥趸。

叶秋的演讲主要是集中在管理和经营方面，这也是商学院的学员们最感兴趣的话题。

他说的是足球俱乐部，可实际上不仅仅只是足球俱乐部，而是社会上几乎所有行业都被波及的一些核心元素，因为所谓的管理和经营，实际上都是相通的。

叶秋将托特纳姆热刺比喻成一家卖服务的公司，他认为这家公司最有魅力的卖点不是足球比赛，也不是级球星，更不是什么如梦如幻的足球，而是一种文化，但是这种文化却需要通过足球比赛，通过级球星，通过球场上所呈现出来的足球风格来体现。

“我相信，在场的很多人，不管你们喜欢足球也好，喜欢篮球也罢，或者是喜欢橄榄球和棒球，你们都会觉得比赛决定胜负，但我想要告诉大家，绝大多数的比赛的胜负在比赛之前，就已经基本上决定了胜负。”

“这就是竞技体育，我们在球场上，在电视直播里，所看到的往往只不过是整个较量过程当中的最后结果，它是一个结果，而不是较量的全过程，但我们都知道，决定成败的不是结果，而是过程”

“这就是我今天所想要讲的，如何在这个过程当中，决定胜负”

经过了这个开场白后，叶秋逐步深入的分析管理球队的细节，但叶秋又将它分为三个方面，一个就是组建球队和管理，一个是训练和比赛，还有一个赛季规划。

叶秋在阐述组建球队和管理球队的时候，他提到了一个赢得现场非常火爆热烈掌声的言论，那就是足球主教练跟所有的管理者一样，都必须要学会妥协的同时，懂得坚持。

“有一次，我跟弗格森、温格坐在一起，他们跟我说，嘿，你知道吗？现在的球员是大爷，以前我对他们又打又骂，没事，他们都得服从，可现在不行了，连那些没有名气没有实力的球员都不肯任你折腾，更别说一旦他们有了实力，有了名气，大牌了，他们就更不可能再接受你的脾气了。”

“可能现在在很多球迷看来，球员越来越复杂化了，他们很多时候看起来都不仅仅只是球员，他们跟所有人一样，会上推特，会用p甚至偶尔会还自拍送到utu，广告、报纸、电视、杂志，以及各式各样的奖项非常非常多，他们不仅仅只是球员了，而似乎变成了一种流行的符号。”

“我觉得，这就是信息化所带来的一种改变，你不可能要求那些从小在电脑显示屏面前长大的孩子，让他们再像过去，不说十几年前，就说五年前，你能够让现在的年轻人不玩智能手机，不用微博微信，不玩游戏？”

“作为一名管理者，我们必须要学会去妥协，我们应该看清楚，这是大潮流，不可逆转，所以我们要学会去妥协，与时俱进去改变我们的管理手段和管理风格，来迁就和适应这种大变革，否则你就只会被淘汰”

“但是有一些东西，你得学习着去坚持，就好象你必须要清楚的知道，球队是一个整体，你为这个整体制定出了合适的，与时俱进的规则之后，那么你下面的所有球员都必须要适应和遵守你的这些规则，一旦有人想要越和破坏这种规则，你要第一时间站出来维护它。”

“这是一种底线，必须要坚持”

“还有，作为一个管理者，我们应该像维护我们所制定的规则那样，去维护我们底下的人，就好象我的球员，我从来不会在媒体面前披露我跟球员之间的矛盾，甚至我也很少很少在外人面前点名批评我的球员，因为这是一种尊重，除非当我觉得我的球员不值得我尊重。”

“这种尊重会让你的球员觉得，不管他们在更衣室里，在球场上生什么事情，他们走出去，面对记者媒体，面对球迷，都可以抬头挺胸，他们感受到一种你对他们的尊重，以及感受到一种尊严”

“我曾经有一个上教练员培训丨班的人问我，为什么呢？”

“我回答他，假如我在那么多人面前点名批评你，甚至骂你，以后你面对记者，面对采访，那些记者都可能会嘲笑你，甚至讽刺和挖苦，如果是心理素质比较脆弱的，说不定他就会因此而丧失掉自信，而如果是心理素质较强的，他会感到自己没有受到足够的尊重”

“我一直都坚信，主教练和球员之间，管理者与被管理者之间，永远都不应该只有上级和下属的关系，同时还应该存在着一份信任与尊重。”

“所以，哪怕是在宣布球队的名单和比赛大名单的时候，我除了会面对面的告诉那些参选的球员之外，我还会告诉那些落选的球员，我会给他们一个理由和解释，哪怕这个解释和理由看起来非常非常多余，但是我相信，这样他们会更加容易接受。”

至于在训练和比赛，以及赛季规划方面，叶秋也同样采取表面上是讲足球，可实际上却是在讲公司管理和经营的方式，例如他认为每一场比赛就好象是推出一件产品，必须要明确自己的对手，以及自己对手的优势和劣势，再结合自身的优势和劣势去做针对性布置。

赛季规划方面，叶秋则是认为，作为一名管理者必须要清楚的了解自己所管理下的每一个人的能力，他们的优点和缺点，正如他作为主教练要了解球员的优缺点，了解球员的状态是一个道理，然后进行统筹兼顾。

叶秋的整个演讲进行了三十分钟，最后的十分钟则是进入了自由问阶段，所有来到现场的听众都可以对叶秋提出问题，但所有的问题只包括足球和托特纳姆热刺，以及今天的所讲的内容，而不包括叶子科技和其他。

“叶秋先生”主持人在几乎全场都高举的，犹如森林一般壮观的手臂丛林里，挑选出了一个美国女大学生，戴着厚黑框眼镜，“先我觉得你刚才的演讲很精彩，但或许是时间的关系，有点不够全面，我作为一个女人，我更关心心理问题，那就是你和你的球员是如何克服恐惧的呢？因为我知道，每一场比赛都需要决出胜负，都至关重要，你们会恐惧吗？”

“会”叶秋几乎没有多想，直接就点头，但却停顿了几秒钟，思考了一下，“每一个人都会恐惧，不是吗？当我们承担太多的期待，承担太多的希望，我们总会不由自主的给自己一些压力，然后这些压力会给你制造一些恐惧，让你害怕辜负那些期待和希望。”

“但是我必须说，这时候，作为一名优秀的管理者，我们必须要勇敢的站出来，我们需要去帮助所有接受我们管理的人，去化解他们的这种恐惧，这种担忧，让他们在尽可能的，没有压力，没有恐惧的情绪中出场比赛。”

“我知道这很难，甚至有的时候作为管理者必须要做出巨大的牺牲，例如当你的管理团队搞砸了某些事情，或者是当我的球队输掉一些很重要的比赛的时候，我都会向他们道歉，我会通过所有的记者和媒体向球迷道歉，我会说，这是我的责任，然后我会用行动去承担起这一份失败所带来的责任。”

“至于我自己，我认为所有的主教练和管理者，如果你无法克服这种恐惧，这种压力，那你就很难取得成功，甚至你永远都不会取得成功”

叶秋的话再度得到了全场一阵热烈的掌声。

“叶秋先生”又一名学生站了起来，这一次是一个男的。

“我先道歉，但我的问题是，我之前研究过叶子科技，我也曾经听过雪莉o桑德伯格的演讲，她说叶子科技的管理模式是由你打造的，但照我的了解，你在托特纳姆热刺的管理和在叶子科技的管理，完全不同。”

叶秋听了之后，笑着点头，“我理解你的意思，一个很开放很自由，但一个相对封闭，同时很苛刻的管理，但其实我觉得，管理是一门学问，对待不同的人，不同的事，上升到对待不同的公司，不同的行业，都应该采取不同的管理模式。”

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