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一名信使立刻前往宫殿报告绞刑失败的消息,并说:“陛下,他说:‘你看,他们甚至连制造绳索也不会。’”
“这种情况下,”沙皇说,“让我们来证明事实相反。”第二天李列耶夫再度被推上绞刑台。这一次绳索没有断裂。
是的,李列耶夫愚蠢得可笑!在笑别人之前想想你自己,有没有类似的事情发生在你的身上。你是否为了逞强曾经说过一些过激的话?如果答案是肯定的,你就应该深刻理解这句金玉良言:关键时刻闭上嘴巴!
你应该明白,如果想要用言语慑服别人,你说得越多就显得越平庸,越不能掌控大局。而且言多必失,你说得越多,就越有可能说出愚蠢的话。
学会在关键时刻闭上嘴巴,暂时的沉默必定会令你看起来更加深不可测,更有权势。因为沉默会让人不自在,而人们总是习惯于追求诠释和解释,他们想要知道你在想什么,如果你小心翼翼地控制你的真实意图,他们就无法洞察你的内心。
借助言语想要驱使人们去做你希望的事通常是不可能的,他们只会因为逆反心理而反对你,毁灭你的愿望,不服从你。在人生绝大部分领域内,当你学会闭上嘴巴时,实际上更有机会拥有权力。
请记住:话一旦出了口就无法收回。控制你的言语,要特别小心讥讽之言和偏激的之辞,从刺人的话中得到短暂满足远远不及你付出的代价。
旁敲侧击胜过当头一棒
史瓦布先生某日巡视厂房时,无意间发现一伙工人正围在墙角抽烟,而墙上却明确地写着“严禁烟火”4个大字。
看到这样的情形他很生气,特别想走过去理直气壮地质问他们。他控制住自己的情绪,然后悄悄地走过去。史瓦布先生掏出自己的烟盒,给每个人递过去一枝烟,然后他指了指墙上的大字说:
“走!我们到离厂房远一点的地方抽烟吧!”
说完,他转身走出了这个“严禁烟火”的地方。那些工人看了看墙上的字,看了看手中的烟,一个个恍然大悟,也都跟着出来了。
从那以后,那些工人再也没有违反规定在那里抽烟了。
试想,如果史瓦布先生一看见工人们这种明知故犯的行为就当头一棒,对他们横加指责,这样当时应该能制止这种行为,并能树立管理者的威信,但是,同时工人们的自尊心必然受到损害,而且在内心深处自然地和管理层对立起来。而如此旁敲侧击不仅让工人们清楚地领会了管理人员的意思,知道自己违反了规定,而且还会对管理者心存感激。
当头棒喝固然声势浩大,开门见山,直截了当,但却是一个最不容易为人所接受,也最容易为自己树敌的方式,确实不可取;旁敲侧击没有明确的指责对象,而且方式也比较含蓄,一般来说不会引起别人的反感。从某种角度上来说,喜欢旁敲侧击的人性格比较温和,且有宽容心,确实是行事成熟的表现。要指出别人的缺失,千万要记得与其给对方当头一棒,还不如旁敲侧击,给对方一点暗示。。 最好的txt下载网
受用一生的忠告 第二十章(2)
避免无谓的争论
在一次宴会上,席间,一位来宾引用了莎士比亚的一段话,叙述了一个非常幽默有趣的故事。但那人却一口咬定那段话引自《圣经》。
“不,先生!那是莎士比亚说的!”另一位来宾斯蒂文先生立即否定说。
“什么?那是莎士比亚说的?那怎么可能?太荒谬了!那段话明明是由《圣经》里节录出来的,我再清楚不过了。”那位说故事的先生情绪很激动地开始了反驳。
坐在一边的贾蒙先生是一个学识渊博的文学教授,对莎翁的著作颇有研究,很快贾蒙先生就成了主持公道的人物,被要求判定孰是孰非。贾蒙先生在桌下偷偷地踢了一脚斯蒂文先生,然后说道:“斯蒂文,你错了,这位先生说得没错,那是《圣经》里的话。”
回家的途中,斯蒂文问贾蒙先生:
“你明明知道我是对的,是不是?那句话确实出自莎士比亚!”
“当然是!”贾蒙先生毫不考虑地应道,“是哈姆雷特第五幕第二场的句子。你确实没有错。问题是我们受邀做客,又何必在这个无关紧要的问题上较真,叫他难堪呢?就算你指正他,他是否就会因而对你产生好感呢?”
不管是什么场合,都该切记一件事:避开过度尖锐的冲突。拥有好的辩论口才也算得上是一种才能,但是归根结底你会明白,不论何种辩论,上上之策还是设法避开它。
不管何种辩论,十之八九都没有结果,即使对方辩输了,他心里也不一定服输,甚至还会更加坚持自己的看法。你绝不可能从辩论中得到真正的胜利,不论辩赢辩输,到头来你都会失去某些东西。此话怎讲呢?如果你以压倒性的辩才将对方驳斥得一无是处,你固然逞得了口头的一时之快,但你使他处于劣势,使他的自尊受创,他仍对你充满反感。
泛美人寿保险公司对其业务员有着一项恒久不变的训练方针,那就是:“永不与客户争辩。”而误会的化解也绝非争辩所能做到,必得经由谅解、安慰和设身处地为对方着想,才有可能化暴戾为祥和。
富兰克林曾说:“据理力争,偶然或许能让你得到一些胜利的快慰,但那种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感。”
当你遇到恶人挡道时,最聪明的方法就是避开他,别跟他为争路而起冲突。如果被他咬伤了,就算你最后杀了他,你的伤口仍将存在。同样的道理,要想改变他人的想法,千万记住:避开一切不必要的争论。
强要争辩,赢得惨重
一个指挥官在攻克敌方城门时遇到了难题,他们没有攻破城门的工具。他便下令将较长的一支栀杆立刻送过来。接到命令的军械师认为,较短的一支更适合,于是便与传达命令的士兵争辩起来。
“较短的比较适用于攻城,你可以看看我画的设计图。”为了表明自己是这方面的专家,军械师画了很多图。
“可是,我们的指挥官的确要的是长的,您还是服从命令吧。”
传令兵离开后,军械师不甘心地依然派人送去较短的桅杆,他深信短杆比较有效。
等到短桅杆运抵时,指挥官厉声问士兵:“怎么会是短的桅杆呢?”
士兵描述了军械师如何为短桅杆不停地争辩。指挥官下令立刻将那个军械师带过来。军械师一来就兴致勃勃地向指挥官解释短桅杆更有效的原理。他滔滔不绝,并表示他的意见是专家的经验,听取他的话才是明智的。书 包 网 txt小说上传分享
受用一生的忠告 第二十章(3)
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